Última actualización: 28/08/2025

1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Marco Antonio Piedrahita Posso, identificada con cédula 16.845.198, con domicilio principal en Calle 3 # 66 38,en adelante TODOSALAWEB  y correo electrónico de contacto: marco@todosalaweb.com.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Para Usuarios del Sitio Web y Prospectos:

• Contactarlo para responder a solicitudes, comentarios o preguntas enviadas a través de formularios de contacto, chat o correo electrónico.
• Enviarle información comercial, boletines informativos y propuestas de servicios, solo si ha dado su consentimiento expreso para ello.
• Gestionar la agendación de citas y evaluaciones gratuitas.

Para Clientes:

• Prestar los servicios de webmaster, mantenimiento, desarrollo web y soporte contratados.
• Gestionar la facturación, cobro y el pago de los servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas directamente con la ejecución del servicio contratado (ej: reportes, actualizaciones, alertas de seguridad).
• Gestionar el acceso a sistemas y plataformas de soporte.

Finalidades Genéricas:

• Mejorar nuestra página web, servicios y experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de documento, dirección.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
• Datos Financieros: Datos necesarios para la facturación (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).
• Datos Técnicos: IP, tipo de navegador, cookies (consulta nuestra Política de Cookies), credenciales de acceso a su sitio web (exclusivamente para prestar el servicio).
• Datos de Navegación: Información sobre cómo usa nuestro sitio web.

4. Autorización y Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, chat, correo electrónico o mediante la contratación de nuestros servicios, usted manifiesta su autorización expresa, informada y voluntaria para el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades descritas en esta política.

Para finalidades de marketing promocional (ej: newsletters) requeriremos de una autorización adicional explícita.

5. Derechos de los Titulares de los Datos
Usted, como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

• Acceder, conocer y actualizar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Nota: La revocación no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos.

6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos al correo electrónico: marco@todosalaweb.com, con el asunto «Ejercicio de Derechos Habeas Data». Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Transferencia y Transmisión de Datos
TODOSALAWEB no comercializa sus datos personales. Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios que nos apoyan en labores técnicas, de hosting, pasarelas de pago y soporte, quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
• Autoridades judiciales o administrativas que nos soliciten información en cumplimiento de una obligación legal.

8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o modificación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; en caso de una vulneración de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos de manera oportuna.

9. Vigencia
Conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recaudados, o mientras exista una relación contractual o legal que nos obligue a mantenerlos.

10. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza Cookies para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de consentimiento.

11. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o de negocio. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web TodosalaWeb.com.

12. Contacto
Para cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos en: marco@todosalaweb.com.